Les meubles
Les produits sont-ils neufs ou d'occasion ?
Tous les produits proposés sur notre site sont entièrement neufs.
Que se passe-t-il si un meuble ne me convient pas ?
Le retour d'un meuble vous sera facturé au coût d'une reprise. Contactez le service client afin de fixer la date de retour du meuble.
Que se passe-t-il si un meuble est défectueux ?
Envoyez par mail la description du dommage et les photos du produit défectueux. Notre service client vous contactera dans les 48h afin de remplacer le produit ou effectuer une réparation.
Que deviennent mes meubles à la fin de la location ?
Grâce à notre réseau de partenaires, nos produits ont tous une seconde vie, sans exception. Depuis 2012, plus de 30 000 meubles ont ainsi bénéficié d'une nouvelle vie !
Dois-je vérifier en amont que les dimensions des produits montés rentrent dans le logement (escaliers, porte d'entrée, couloirs...) ?
Oui. Nos produits étant livrés déjà montés, il est impératif de vérifier que les meubles passent sans encombre dans le logement.
Puis-je changer de produits en cours de contrat ?
Lorsque vous louez des produits chez Move&Rent, vous vous engagez sur une période de 1 à 12 mois. Vous pourrez renouveler et changer l'ensemble du mobilier au terme du contrat. Vous ne pouvez pas résilier le contrat avant sa fin. Néanmoins, en cas de force majeure, nous vous accompagnons et prenons en compte vos changements de situation.
Suis-je propriétaire à la fin du contrat ?
Move&Rent reste propriétaire des meubles jusqu'à la fin du contrat de location.
Les produits en ligne sont-ils toujours disponibles ?
Les produits sont mis à jour régulièrement sur notre site. Si toutefois un produit n'était plus disponible, il vous sera proposé un produit de style/gamme/budget identique ou supérieur à celui prévu dans votre commande.
Les photos des produits sont-elles contractuelles ?
Nous utilisons des images essentiellement fournies par nos partenaires : les photos ne sont pas contractuelles.
Demande particulière
Vous souhaitez un produit qui n'est pas sur le site ? N'hésitez pas à contacter le service client, nous pourrons vous proposer un devis adapté à vos besoins.
Que se passe-t-il si j'abime ou je casse un meuble ?
L'usure naturelle du meuble (rayures, petits chocs, coups) fait partie de la vie du meuble.Si vous cassez un produit, votre dépôt de garantie sera impacté de la valeur des réparations ou de la valeur du produit.
